春节前,在外务工的人员陆续返乡,用电需求也随之不断增加。为切实做好春节返乡人群服务，聚焦“春节保供电”各项工作要求，国网烟台市牟平区供电公司市场营销部针对年末返乡高峰提前部署、精心策划,组织十二个供电所积极开展春节保电以及新春走访入户“送福”工作。宣传安全用电知识，检查家中的用电线路、开关、插座、漏电保护器等，为用户消除用电隐患,用实际行动传递着企业的温暖与关怀。
为进一步提高服务满意度，工作人员主动上门对用户进行网上国网APP线上缴费和微信、支付宝、等缴费方式讲解，并手把手教会他们操作,确保有用电问题能及时找到人、找对人。
活动开展以来，收到祝福的用户们切实地感受到公司的暖心服务，脸上都洋溢着幸福的笑容，一次次服务、一句句祝福，一张张满意的笑脸，构成了这个寒冬中最暖心的画面。春节期间,营销部将继续开展“零距离”服务，解决客户用电问题,全力以赴守护新春佳节万家灯火。
责任编辑： 江晓蓓
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